Refund policy

Jammer dat je niet tevreden bent met je bestelling! Het retourneren van een artikel op maat of met eigen print is helaas niet mogelijk. De Printgroep is niet aansprakelijk van een door uw aangeleverd bestand met te weinig kwaliteit of pixels en/of typ(spel) fouten.

Na een bestelling is geplaatst heeft de klant twee uur de tijd om te annuleren, hierna is de bestelling in productie en kan deze niet meer geannuleerd worden.

Kant-en-klare artikelen, zoals een parasolvoet of een spanner met spinhaak, kun je binnen 14 dagen na ontvangst gewoon retourneren. Het is belangrijk dat het artikel in de originele verpakking zit en onbeschadigd en compleet is.

Wil je een artikel retourneren? Neem dan contact met ons op, vul het retourformulier (download 'm hier) in en stuur deze samen met het artikel naar:

De Printgroep B.V.
Zuiddijk 390
105 HE Zaandam
Nederland

Let op: het volledige aankoopbedrag staat binnen 10 werkdagen weer op je rekening. Indien je je volledige bestelling retourneert, ontvang je ook de verzendkosten terug. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.